• Ik heb on-line betaald en het bedrag is 2 keer van mijn rekening afgehouden
• Ik heb via overschrijving betaald maar mijn premiumabonnement is nog steeds niet actief.
• Hoe via overschrijving betalen?
• Ik heb on-line betaald maar heb geen bevestiging ontvangen.
• Welke zijn de mogelijke betalingswijzen?
• Is on-line betalen veilig?

Als je tijdens een on-line betaling een pagina opnieuw wil laden en op ‘refresh ‘ klikt, dan kan zich een technisch probleem voordoen. Het kan dan gebeuren dat het bedrag 2 keer van je rekening wordt afgehouden, alhoewel dit echt maar zeer zelden voorkomt.

Mocht het in jouw geval toch gebeurd zijn, stuur ons dan een mailtje naar het volgende adres: babyclub@babycy.com en laat ons weten dat het bedrag 2 keer van je rekening werd afgehouden en dat je terugbetaald wenst te worden.

Vergeet daarbij de volgende gegevens niet te vermelden:
  je naam
  je voornaam
  je mailadres
  en de datum waarop je de betaling hebt uitgevoerd

Gelieve ons ook even het rekeninguittreksel door te faxen waaruit blijkt dat je 2 keer betaald hebt. Download hier het document dat je hiervoor zou moeten invullen en faxen, met een fotokopie van je identiteitskaart (Opgelet! Het moet gaan om een kopie van de identiteitskaart van de persoon wiens naam op de bankkaart staat waarmee de betaling uitgevoerd werd). Je kan ons al deze gegevens faxen op het nummer 02/675.35.94 ter attentie van de Baby Club.