Je kan problemen ondervinden wanneer je probeert je in te loggen op www.babybelgie.be. Indien je dan naar onze website www.babybelgie.com surft, zou je geen moeilijkheden meer mogen ondervinden bij het inloggen.

Als je je paswoord vergeten of kwijt bent, zijn er twee oplossingen:

- bij je inschrijving wordt je paswoord naar je e-mailadres gestuurd dus misschien kan je die mail nog terug vinden

of

- je kan vragen dat we je paswoord opnieuw versturen naar je e-mailadres in de rubriek "Baby Club" als je klikt op "Paswoord vergeten".

Op babybelgie.com is je login of je ID eenvoudigweg je e-mailadres dat je hebt ingetikt bij je inschrijving.

Dat is praktisch want:
- met je e-mailadres kan je je paswoord terugvinden (indien nodig)
- nu wij je adres hebben, kunnen we je contacteren om je eventuele vragen te beantwoorden of om te zeggen dat je iets gewonnen hebt

Is er een geschenk dat je graag zou ontvangen?

- Als je nog niet ingeschreven bent op onze website, kan je gewoon het inschrijvingsformulier invullen. Aan het einde van dat formulier kan je kiezen tussen verschillende mogelijkheden om je te abonneren. Je hoeft dan maar je favoriete geschenk te kiezen.

- Als je wel al ingeschreven bent op de website, dan is het genoeg dat je inlogt op "mijn persoonlijke website" met je e-mailadres en je paswoord. Je zal dan een link zien die zegt "premiumlid worden": als je op die link klikt, verschijnen de verschillende geschenken.

Als je wil weten welke precies de voordelen zijn van het premiumabonnement, dan kan je een kijkje nemen in de rubriek ’Je voordelen’ die deel uitmaakt van "Baby Club".

Je vindt daar alle voordelen die babybelgie.com aan de premiumleden voorbehoudt.

Als je je als premiumlid inschrijft, wordt je abonnement onmiddelijk geactiveerd. Je kan dan dadelijk genieten van de premiumvoordelen.

Als je een van de voorgestelde geschenken gekozen hebt, zal je dat geschenk binnen de 5 à 10 dagen ontvangen. Hou je brievenbus dan zeker in de gaten!

Is het 100% veilig om op onze site on-line te betalen?

De elektronische betalingen op onze website worden verwerkt d.m.v. het platform van een erkende bankinstelling.

Wanneer je een betaling verricht op onze website en je rekeningnummer intikt, wordt dit nummer versleuteld, gecodeerd en doorgestuurd naar de bank die nagaat of de verrichting al dan niet aanvaard kan worden (bv. saldo, type kaart).

Geen enkel gegeven wordt rechtstreeks op onze site opgeslagen. We kunnen dus geen misbruik maken van je bankgegevens.

Op babybelgie.com kan je betalen met Visa en Mastercard. Dat zijn de enige mogelijkheden. Je kan dus niet betalen met American Express, Maestro of andere.

Je ziet niet het gele icoontje met het hangslot als je een betaling verricht op babybelgie? Dat is normaal!

Dat komt omdat je bankgegevens niet bij ons opgeslagen worden, wij houden die informatie niet bij. Het is pas op het moment dat je op "betalen" drukt dat je bankgevens, gecodeerd en onontcijferbaar, naar onze erkende bankinstelling verstuurd worden.

Zodra je de betaalopdracht geeft, verdwijnen de gegevens automatische van de site babybelgie.com. Op die manier is fraude volledig uitgesloten. Onze bankinstelling laat ons enkel weten of de verrichting al dan niet aanvaard is.